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Pagamenti
  • Quali sono i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito?

    Su Tezenis.com hai la possibilità di pagare attraverso:

    Carta di Credito Visa e MasterCard
    Carta di credito ricaricabile (es. Postepay)
    Klarna
    Contrassegno (tramite corriere)
    Paypal
    Apple pay (funziona con i dispositivi Apple)
    Google Pay
    Gift Card / e-Gift Card
    Wallet

  • Come funziona il Digital Wallet?

    Il Digital Wallet è uno spazio digitale personale associato al tuo account, accessibile tramite il nostro sito web o la nostra app ufficiale. Il Digital Wallet consente di caricare le tue Gift Card, e-Gift Card e Reso Card, di ricevere i tuoi rimborsi in caso di reso di prodotti acquistati online o presso i punti vendita e di pagare i tuoi acquisti in modo semplice e veloce sull'app, sul sito e-commerce ufficiale e presso i punti vendita fisici, senza dover inserire ogni volta i dati delle singole carte. Per informazioni più dettagliate, verifica il Regolamento pubblicato sul sito.

  • Come posso verificare il saldo del mio Digital Wallet?

    Accedendo al tuo account sul nostro sito o sulla nostra app, potrai visualizzare il saldo del tuo Digital Wallet.

  • Posso utilizzare il mio Digital Wallet in negozio?

    Sì, puoi pagare in negozio con il tuo Digital Wallet semplicemente presentando in cassa il QR code tramite la nostra app.

  • Quando viene addebitato il pagamento sulla mia carta di credito?

    Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito e Paypal vengono inizialmente Autorizzati, e solo successivamente Movimentati. L'addebito (la movimentazione della somma) avverrà solo al momento della spedizione.

  • Posso pagare in contanti?

    Selezionando la modalità di pagamento in contrassegno, potrai pagare il tuo ordine in contanti al momento della consegna direttamente al corriere Poste Italiane, fino ad un massimo di 999 €. Il costo del servizio è pari a 3 €. Questo metodo di pagamento è selezionabile solo se viene scelta la consegna con corriere.

  • Posso pagare con bonifico bancario?

    Usa comodamente i tuoi dati abituali di home banking per pagare in modo semplice e sicuro tramite Klarna. Quando effettui un ordine su tezenis.com, è sufficiente accedere al tuo servizio di online banking e confermare l’operazione con il codice TAN.

  • Posso pagare a rate?

    Sì, puoi pagare in tre rate mensili dello stesso importo usando Paga in 3 rate di Klarna. La prima rata sarà addebitata appena concluso l’acquisto, mentre le altre due rate saranno addebitate nei due mesi successivi. Klarna ti avviserà in anticipo prima di procedere con l'addebito. Klarna Paga in 3 rate è completamente gratuito, a patto che le rate vengano pagate entro la scadenza prevista. Nel caso in cui una o più rate non vengano pagate entro la data prevista, ti sarà addebitata una commissione per il ritardato pagamento.

  • Il mio pagamento è sicuro?

    La sicurezza del tuo pagamento è la nostra priorità. Implementiamo protocolli di crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni finanziarie durante le transazioni. I nostri partner di pagamento aderiscono rigorosamente agli standard di conformità PCI DSS per la gestione dei dati della tua carta. Inoltre, il nostro sito web utilizza certificati SSL ad alta affidabilità, rafforzando la protezione delle tue informazioni sensibili. Ti assicuriamo che i tuoi dati di pagamento sono gestiti con il massimo livello di cura e protezione.

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