Ти можеш перевірити статус свого замовлення в розділі "Історія замовлень" у Вашому особистому кабінеті. Також можеш відстежити його в розділі ВІДСТЕЖИТИ ЗАМОВЛЕННЯ/ПОВЕРНЕННЯ , розташованому внизу головної сторінки сайту. Для цього необхідно ввести номер замовлення і прізвище, яке ти вказав/ла під час оформлення замовлення.

Будь ласка, зв'яжись з нашою службою підтримки клієнтів. Ми радо розмістимо замовлення від твого імені зі способом оплати - при отриманні.
Для цього, будь ласка, надай нам наступну інформацію:

- перелік виробів, які ти хочеш замовити (кількість, колір, розмір)
- Твої контактні дані (ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону)
- деталі доставки деталі доставки (повна адреса для доставки кур'єром).

Якщо ти вже зареєстрована(ий) на нашому сайті, додатково вкажи, чи хочеш, щоб ми розмістили твоє замовлення як від зареєстрованого користувача, який увійшов до особистого кабінету, або як від гостя. Додатково ми хотіли б тебе запевнити, що твої персональні дані будуть оброблятися відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Вже оформлені замовлення не підлягають змінам - в них неможливо додати/змінити артикули, або ввести промокод тощо. Якщо ти хочеш скасувати замовлення до його відправки, будь ласка, зв'яжись безпосередньо з нашою службою підтримки клієнтів. Ти отримаєш інформацію про те, чи можна ще видалити замовлення з нашої системи.

Наразі інтернет-магазин tezenis.com пропонує наступні способи оплати замовлень:

› онлайн оплата банківською картою
› під час отримання замовлення (готівкою або банківською картою).

Зверни увагу, що замовлення з доставкою в магазин попередньо оплачуються на сайті.

Під час оформлення замовлення, промокод необхідно буде ввести у відповідне поле "Промокод" в кошику. Нагадуємо, що для кожної покупки ти можеш використати тільки один промокод (акції не сумуються).

Асортимент в нашому інтернет-магазині і в наших роздрібних магазинах оновлюється щотижня. Якщо ти хочеш завжди бути в курсі нових надходжень та промоакцій, рекомедуємо підписатися на нашу розсилку новин і стежити за нами в соціальних мережах.