Navštivte internetový obchod ve vaší zemi:

PRÁVĚ TEĎ: Výprodej až -70 % 💥 PLAVKY: Vrchní díl za 249 Kč, spodní jen za 169 Kč!🐚 Pyžama s hedvábně jemným pocitem 🌙 NOVINKA: legíny v nových barvách 🏋️‍♀️

Zákaznický servis

Věrnostní karta
  • Co je věrnostní karta "Tezenis Club" a proč se zaregistrovat?

    Jedná se o náš věrnostní program, který svým členům poskytuje exkluzivní výhody. Veškeré podrobnosti najdete na následujícím odkazu.

  • Jak se zaregistrovat do programu "Tezenis Club"?

    Níže uvádíme 3 různé způsoby, jak se můžete přihlásit k odběru:
    - Do programu se můžete zaregistrovat ve vaší preferované prodejně Tezenis. Virtuální kartu obdržíte e-mailem, která bude také kdykoli k dispozici ve vašem online účtu TEZENIS CLUB a ve všech komunikacích věrnostního programu. Kartu si můžete uložit do mobilní peněženky pro snadný přístup kdykoli.
    - Případně se můžete zaregistrovat prostřednictvím webových stránek nebo aplikace. Vytvořením online účtu budete automaticky zaregistrováni do našeho věrnostního programu TEZENIS CLUB.
    - Můžete se také zaregistrovat kontaktováním zákaznického servisu.

  • Nedaří se mi vyplnit registraci ke kartě "Tezenis Club", jak mám postupovat?

    Kontaktuj náš Zákaznický Servis e-mailem hello@tezenis.com pro dokončení registrace.

  • Jak nahrát body na moji kartu "Tezenis Club"?

    Členové, kteří používají aplikaci, mohou získávat body plněním misí a hraním her dostupných v aplikaci.

  • Kdy se na mé kartě "Tezenis Club" zobrazí nasbírané body?

    Body budou do systému připsány a zaúčtovány nejpozději do 15 dnů od data dokončení hry nebo mise.

  • Jak zrušit program "Tezenis Club"?

    O odstranění z věrnostního programu můžete kdykoli požádat kontaktováním zákaznického servisu na e-mailové adrese hello@tezenis.com.
    Pokud máte účet TEZENIS CLUB a chcete jej smazat, postupujte podle následujících kroků:
    1. Přihlaste se ke svému účtu.
    2. Vyberte sekci „PROFIL“.
    3. Klikněte na „SMAZAT ÚČET“. Smazáním účtu se smaže i vaše členství ve věrnostním programu.

label.service.not.available