Navštíviť online predajňu v mojej krajine:

PRÁVE TERAZ: Výpredaj až -70 % 💥 PLAVKY: Vrchný diel za 9 €, spodný len za 6 €! 🐚 Pyžamá s hodvábne hebkým pocitom 🌙 NOVINKA: legíny v nových farbách 🏋️‍♀️

Zákaznícka linka

Účet
  • Ako si vytvorím účet ne Tezenis?

    Po kliknutí na Prihlásiť sa / Zaregistrovať sa si môžeš vytvoriť účet a zaregistrovať sa do vernostného programu.

  • Aké sú výhody Tezenis účtu?

    Účet v Tezenis ti poskytne príjemnejší zážitok z nakupovania a umožní ti využívať nasledujúce výhody:
    - Vernostný program Tezenis Club a jeho výhody;
    - Tvoju osobnú zónu;
    - Históriu objednávok;
    - Možnosť uložiť si obľúbené položky do zoznamu želaní.

  • Nepamätam si svoje heslo. Čo mám robiť?

    Ak si nepamätáš svoje heslo, v sekcii Prihlásiť sa/Zaregistrovať sa klikni na "Zabudol/-la si heslo?" a zadaj e-mailovú adresu priradenú k tvojmu účtu. Potom postupuj podľa pokynov v e-mailu, ktorý dostaneš.

    Uisti sa, že tvoje heslo spĺňa nasledujúce požiadavky:
    - najmenej 8 znakov;
    - aspoň jedno číslo;
    - aspoň jedno veľké písmeno alebo špeciálny znak;
    - neobsahuje medzery;
    - nesmie zodpovedať e-mailovej adrese použitej pri registrácii.

    Potom sa prihlás do svojho účtu s novým heslom.

  • Odkaz na aktiváciu/resetovanie hesla neprichádza na môj e-mail. Čo mám robiť?

    Ak sa e-mail nezobrazuje v schránke doručenej pošty, skontroluj schránky „Spam“ a/alebo „Reklamy“. Tiež sa uisti, že schránka doručenej pošty nie je plná.
    Ak sa e-mail stále nezobrazuje, kontaktuj nás na hello@tezenis.com.

  • Ako môžem aktualizovať svoje údaje?

    Prihlás sa do svojho účtu pomocou priradenej e-mailovej adresy.
    Po prihlásení prejdi do sekcie PROFIL; tu môžeš upraviť svoje osobné údaje, e-mailovú adresu a heslo.

  • Zadal/a som objednávku ako neregistrovaný užívateľ. Môžem si ju pridať do svojho účtu?

    Žiaľ, táto možnosť momentálne nie je dostupná.

  • Potrebujem mať účet na zadanie objednávky?

    Na vytvorenie objednávky na našej webovej stránke nemusíš mať účet v Tezenis Club a môžeš pokračovať ako hosť. Na vytvorenie objednávky prostredníctvom našej aplikácie potrebuješ účet v Tezenis Club.

  • Aký je rozdiel medzi odberom newslettera a účtom?

    Prihlásením sa na odber Newslettera budeš dostávať informácie o nových akciách a novinkách značky (prihlásením sa na odber Newslettera sa účet nevytvorí).

    Ak sa rozhodneš vytvoriť si účet na našej webovej stránke, získaš nasledujúce výhody:
    - Vernostný program Tezenis Club a jeho výhody;
    - Tvoju osobnú zónu;
    - Históriu objednávok;
    - Možnosť uložiť si obľúbené položky do zoznamu želaní;

  • Je možné vymazať účet?

    Áno, svoj účet môžeš vymazať. Po prihlásení v sekcii PROFIL vyber možnosť VYMAZAŤ ÚČET.
    Upozorňujeme, že odstránením účtu stratíš prístup k výhodám účtu. Zároveň sa zruší aj tvoje členstvo vo vernostnom programe.

  • Môžem sa prihlásiť na webovú stránku Tezenis pomocou svojho účtu na sociálnych sieťach? Kde si môžem skontrolovať svoje osobné údaje?

    Na webovú stránku sa môžeš prihlásiť pomocou svojho účtu na sociálnej sieti. Vyber si sociálnu sieť, prostredníctvom ktorej sa chceš prihlásiť, a postupuj podľa uvedených pokynov.

    Tvoje osobné údaje budú viditeľné v sekcii PROFIL. Ak si prihlásený/-á prostredníctvom účtu na sociálnej sieti, akékoľvek zmeny, ktoré vykonáš vo svojom profile na webovej stránke Tezenis, nijako neovplyvnia údaje na sociálnej sieti. Upozorňujeme, že v sekcii PROFIL nie je možné zobraziť ani zmeniť heslo.

label.service.not.available